Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Beslevo, Ankara merkezli bir sağlıklı öğün hazırlama ve kapıya teslimat hizmetidir. Meşgul profesyoneller, ebeveynler ve fitness meraklıları için haftalık makro dengeli öğün kutuları hazırlayan ve teslim eden Beslevo; kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu Gizlilik Politikası, beslevo.life web sitesi aracılığıyla toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Beslevo, 24 Mart 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Kişisel verileriniz, yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal düzenlemelere uygun şekilde işlenmektedir.

Web sitemizi kullanmaya devam etmekle bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için info@beslevo.life adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Beslevo olarak beslevo.life web sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

2.1 Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad: İletişim formumuz ("Ücretsiz Konsültasyon Al" bölümü) aracılığıyla topladığımız bu bilgiler, size kişiselleştirilmiş hizmet sunabilmemiz ve makro konsültasyon randevunuzu düzenleyebilmemiz için kullanılmaktadır.

2.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi: İletişim formumuz ve e-bülten aboneliği aracılığıyla toplamaktayız. Bu bilgi, talebinize yanıt vermek, randevu bilgilendirmesi yapmak ve haftalık sağlıklı tarif bültenimizi göndermek amacıyla kullanılmaktadır.

2.3 Sağlık ve Beslenme Bilgileri

Yaş, cinsiyet, kilo, boy ve aktivite seviyesi: Web sitemizde yer alan günlük kalori ihtiyacı hesaplayıcısına (Mifflin-St Jeor formülü) girdiğiniz bu bilgiler, yalnızca tarayıcınızda anlık hesaplama yapılması amacıyla kullanılmaktadır. Bu veriler sunucularımızda saklanmamaktadır ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır. Ücretsiz makro konsültasyonu sırasında ise sertifikalı diyetisyenimiz bu bilgileri sözlü olarak talep edebilir.

2.4 Mesaj İçeriği

Serbest metin mesajları: İletişim formundaki "Mesaj" alanına yazdığınız içerik, talebinizi anlayabilmek ve size en uygun yanıtı verebilmek amacıyla saklanmaktadır.

2.5 Teknik Bilgiler

Otomatik olarak toplanan teknik veriler şunlardır:

• IP adresi: Güvenlik amacıyla form gönderimlerinde otomatik kaydedilmektedir.
• Referans URL: Formun hangi sayfadan gönderildiğini belirlemeye yarar.
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi: Web sitemizin teknik uyumluluğunu sağlamak için kullanılmaktadır.

2.6 Çerez Verileri

Çerez tercihlerinizi hatırlamak amacıyla cookie_consent adlı tek bir zorunlu çerez kullanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve iyileştirme: Beslevo'nun haftalık makro dengeli öğün hazırlama ve teslimat hizmetlerini sunabilmek, Başlangıç Planı (5 öğün/hafta), Performans Planı (10 öğün/hafta) ve Aile Premium Planı (15-20 öğün/hafta) hakkında bilgilendirme yapabilmek için verilerinizi işlemekteyiz.
• Ücretsiz makro konsültasyonu düzenlenmesi: Sertifikalı diyetisyenimizle gerçekleştirilecek 30 dakikalık ücretsiz danışmanlık randevusunu planlamak ve onaylamak için iletişim bilgilerinizi kullanmaktayız.
• İletişim taleplerine yanıt verilmesi: İletişim formumuz aracılığıyla gönderdiğiniz soruları, önerileri ve talepleri değerlendirerek size zamanında yanıt verebilmek için verilerinize ihtiyaç duymaktayız.
• E-bülten gönderimi: Abone olmanız halinde haftada bir kez sağlıklı tarif önerileri, beslenme ipuçları ve Beslevo kampanyaları içeren bülten göndermek amacıyla e-posta adresinizi kullanmaktayız.
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması: Kötü niyetli form gönderimlerini, spam girişimlerini ve olası güvenlik açıklarını tespit etmek için teknik verileri işlemekteyiz.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: KVKK ve diğer yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla gerekli veri işleme faaliyetleri yürütülmektedir.
• Hizmet kalitesinin artırılması: Müşterilerimizden gelen geri bildirimler ve iletişimler doğrultusunda öğün çeşitliliğimizi, teslimat süreçlerimizi ve diyetisyen danışmanlık hizmetimizi geliştirmek için toplu ve anonim istatistiksel analizler yapılmaktadır.
• Vücut dönüşüm takibinin desteklenmesi: Konsültasyon sürecinde, 8-12 haftalık kilo verme, yağ yakma veya kas geliştirme programlarında ilerlemenizi takip edebilmek için yalnızca rızanız dahilinde beslenme ve fiziksel bilgileriniz kaydedilebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Beslevo olarak kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmamaktayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında paylaşılabilir:

• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcısı: Web sitemiz ve form verileri, güvenli bir web barındırma hizmet sağlayıcısının sunucularında depolanmaktadır. Bu sağlayıcı, yalnızca teknik altyapı hizmeti sunmakta olup verilerinize bağımsız olarak erişim yetkisine sahip değildir.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: Talebinize yanıt verebilmek için e-posta hizmet altyapısı kullanılmaktadır. E-posta içerikleri yalnızca sizinle iletişim amacıyla kullanılmakta ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yetkili idari makamların yasal bir zorunluluk çerçevesinde talep etmesi halinde, ilgili mevzuat gereği verileriniz paylaşılabilir. Bu durumlarda KVKK Madde 8 ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanmaktadır.
• Yurt dışı transferler: Google Fonts gibi üçüncü taraf kaynaklardan yüklenen içerikler aracılığıyla IP adresiniz gibi teknik veriler AB/EEA dışındaki ülkelerdeki sunuculara aktarılabilir. Bu transferler KVKK Madde 9 kapsamında değerlendirilmekte olup kullanıcı tercihlerine bırakılmıştır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Saklama Süreleri

• İletişim formu verileri (ad, e-posta, mesaj): 2 yıl
• E-bülten abonelik kayıtları: Abonelikten çıkılana kadar
• Çerez tercihi verisi (localStorage): Tarayıcı temizlenene kadar
• Yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar: İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca

Saklama sürelerinin dolmasının ardından kişisel verileriniz güvenli şekilde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS şifreleme: beslevo.life üzerindeki tüm veri iletimi HTTPS protokolü ile şifrelenmektedir.
• Güvenlik duvarı: Sunucu düzeyinde yetkisiz erişim girişimlerine karşı güvenlik duvarı aktif olarak kullanılmaktadır.
• Erişim kontrolü: Kişisel verilere yalnızca görevli personel erişebilmektedir; tüm erişimler kayıt altına alınmaktadır.
• Referrer doğrulama: Form gönderimlerinde köken doğrulaması yapılarak dışarıdan veri enjeksiyonu engellenmektedir.

Organizasyonel Güvenlik Önlemleri

• Kişisel verilere erişim yetkisi yalnızca konuyla doğrudan ilgili personelle sınırlıdır.
• Çalışanlarımız veri gizliliği taahhütnamesini imzalamıştır.
• Veri güvenliği ihlali şüphesi oluşması halinde KVKK hükümleri çerçevesinde ilgili kurumlara ve etkilenen kişilere bildirim yapılacaktır.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

8. Çerezler

beslevo.life, yalnızca zorunlu bir çerez olan cookie_consent kullanmaktadır. Bu çerez, çerez tercihlerinizi hatırlamak amacıyla tarayıcınızdaki yerel depolamaya (localStorage) kaydedilmektedir ve üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Çerez kullanımımız hakkında ayrıntılı bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde gösterilen popup aracılığıyla çerez tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Beslevo, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde, sitemizin ana sayfasında bildirim yayınlanacak ve politikanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilecektir.

Politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikler hakkında bildirim almak isterseniz info@beslevo.life adresinden bize ulaşabilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz: